agentes de ia para a comunicação do seu negócio
Você ensina. Ela conduz.
A Ziala aprende seu negócio e conduz cada conversa com o seu cliente: responde na hora, agenda, qualifica e chama sua equipe quando precisa de gente.
Clique e converse com a própria Ziala. O atendimento que você recebe é o produto.
Tech Provider da Meta · API oficial do WhatsApp
Oi! Vi vocês no Instagram. Ainda dá pra agendar uma avaliação essa semana?
Dá sim! Tenho amanhã às 10h ou quinta às 16h. Qual fica melhor pra você?
Quinta às 16h fica ótimo.
Fechado: quinta às 16h. Um dia antes eu te mando a confirmação por aqui. Se precisar remarcar, é só me chamar.
onde as conversas acontecem
Quem responde primeiro conquista
Agilidade e qualidade decidem, seja na venda, no agendamento, no suporte ou numa dúvida simples. Quem espera desiste. Quem foi bem atendido volta. Estar disponível a qualquer hora, em qualquer canal por onde o cliente te procurar, virou o básico.
dos brasileiros no WhatsApp já conversam com empresas pelo app.
já compraram produtos ou serviços pelo WhatsApp.
deixaram uma marca no último ano por experiência ruim de atendimento.
O WhatsApp é a porta mais movimentada do Brasil, mas não é a única. A Ziala é a camada de conversa do seu negócio, não um bot de um canal só: é o mesmo agente, com o mesmo conhecimento e o mesmo tom, em cada porta que o seu cliente abrir.
canais
o que ela faz
O que a Ziala faz pelo seu negócio
Uma camada de IA sobre os canais que você já usa, no tom da sua marca.
Responde na hora
Cada mensagem atendida em segundos, de dia, de noite e no fim de semana. Ninguém espera, ninguém desiste.
Fala como a sua marca
Você define nome, tom e regras. A Ziala conversa do seu jeito, em mensagens curtas, no ritmo de gente.
Conhece o seu negócio
Seu site, seus textos e sua central de ajuda viram o conhecimento dela. A Ziala responde com a sua informação, sem inventar.
Ouve e fala de verdade
Cliente que manda áudio recebe resposta. E quando a Ziala fala, é voz natural e customizável, que pronuncia os termos do seu negócio do jeito certo.
Agenda sozinha
Oferece horários reais da sua agenda, marca quando o cliente confirma e lembra quem tem hora marcada. Menos cadeira vazia.
Organiza e entrega
Qualifica, pontua e move cada contato pela sua esteira. Na hora de fechar, faz o handoff pro seu time com todo o contexto.
onde ela atua
Um agente para cada etapa da conversa
A Ziala não é um bot de uma função só. Você cria o agente de cada etapa, com o tom e as regras daquela etapa, e eles passam a conversa entre si.
Primeiro contato
Responde quem chega, entende o que a pessoa precisa e encaminha.
Qualificação
Faz as perguntas do seu critério e pontua, sem formulário.
Agendamento
Oferece horário real da sua agenda, marca e lembra quem tem hora.
Pós-venda e CS
Acompanha quem já é cliente, tira dúvida e destrava o uso.
Satisfação
Pergunta como foi na hora certa e registra a resposta no lugar certo.
Cobrança
Lembra do vencimento e conduz a conversa até o acerto, sem constranger.
Hoje a conversa acontece no WhatsApp. O canal e o sistema que faltarem entram no projeto de implantação: o que tem API aberta, a Ziala conecta.
como funciona
Como a Ziala entra no seu time
Você ensina
Conte o que sua empresa faz, o que vende e como fala. A Ziala aprende seu produto, seu tom e suas regras. Sem código.
Ela conduz
A Ziala assume as conversas do seu negócio: tira dúvidas, agenda, qualifica e faz follow-up sem deixar ninguém esperando.
Handoff pro seu time
Na hora certa, a conversa passa pro humano com resumo e contexto. Seu cliente não repete nada; seu time não começa do zero. E você acompanha tudo pelo painel.
para quem
Feita pra quem vive de conversa
Se o seu negócio acontece por conversa, a Ziala trabalha pra você.
Clínicas e consultórios
Agenda cheia no papel, cadeira vazia na sala. A Ziala confirma, lembra e remarca cada paciente: a consulta acontece.
Escritórios de serviços
As mesmas perguntas, todos os dias, respondidas uma a uma. A Ziala resolve o repetitivo, faz a triagem e agenda a reunião: seu time só entra quando precisa de gente.
Construtoras e imobiliárias
O interessado das 22h não espera o plantão abrir. A Ziala atende na hora, qualifica e entrega pro corretor com tudo anotado.
Software houses
Quem pede demonstração hoje esfria amanhã. A Ziala qualifica na hora e marca direto na agenda do time.
Times de vendas
Interessado no vácuo compra do concorrente. A Ziala responde em segundos, insiste com educação no follow-up e entrega o contato pronto pro vendedor.
integrações e fluxos
A conversa vira ação nas suas ferramentas
A Ziala não termina no chat: registra no CRM, marca na agenda e avisa seu time onde ele já trabalha. E o caminho de cada conversa é você quem desenha, com gatilhos e ações no painel. Sem código.
Não achou o seu sistema aqui? Se ele tem API aberta, conecta. A integração entra no escopo do projeto de implantação.
// fluxo de exemplo: montado com gatilhos e ações no painel, sem código
whatsapp oficial
O WhatsApp oficial, no seu nome
A Ziala é Tech Provider da Meta e conecta a sua empresa direto na WhatsApp Business Platform, a plataforma oficial. Na prática, isso muda quatro coisas pra você.
Seu número não corre risco
A conversa passa pela API oficial da Meta. Nada de conexão paralela lendo o WhatsApp por fora, que é o que faz número de empresa ser bloqueado sem aviso.
O custo do disparo vai direto pra Meta
Ele cai na tabela da Meta e na conta da sua empresa, sem intermediário e sem margem da Ziala por cima.
Seus modelos de mensagem, no seu controle
Crie, edite e acompanhe a aprovação dos modelos que a Meta exige, seja pelo painel da Ziala, seja direto na sua conta do Business Manager da Meta. Você escolhe por onde.
A conta é sua, o número também
O WhatsApp fica registrado no nome da sua empresa, com o histórico junto. Se um dia você quiser trocar de fornecedor, sai com tudo.
Tech Provider é o modelo em que a própria Meta cobra a sua empresa pelo uso da API. O plano da Ziala é cobrado à parte.
autonomia
Você configura. A ajuda é opcional
O agente sobe pelo painel: nome, tom, regras e o conteúdo do seu negócio. Sem código, sem consultoria e sem esperar release. Se quiser alguém junto na primeira montagem, a gente entra.
Quem monta é você
Tudo pelo painel, na hora que quiser. Nenhuma mudança de resposta vira chamado, fila ou release.
O que faltar, conecta
Seu CRM, sua agenda, seu sistema: o que tem API aberta a Ziala conecta. A integração entra como serviço, quando você quiser.
Você enxerga tudo
Painel com funil, conversão e temperatura de cada contato. Campanhas e follow-up rodam dentro do seu horário.
fale com ela
Comece com um oi
A melhor demonstração é uma conversa de verdade. Chame a Ziala e veja como ela atende você: é o mesmo agente que vai atender seus clientes.
Sem formulário, sem cartão, sem espera.